Вопросы и ответы

Здесь вы найдёте ответы на популярные вопросы о работе сервиса, особенностях и решении возможных проблем.

Как совершить обмен на сайте?

Есть ли у вас партнерская программа?

Операция по Биткоину долго не подтверждается. Что это значит?

Могу ли я отказаться от обмена, если уже оплатил заявку?

Что делать, если я указал неверные реквизиты и средства не пришли?

Возможно ли обменять сумму, которая больше чем та, что указана на сайте?

Могу ли я обменять сумму меньше минимальной?

Зачем нужна процедура верификации карты?

Как долго проходит верификация карты?

Сколько длится обмен?

Я купил биткоин, а он не зачисляется, заявка имеет статус “выполнена”, что делать?

Для чего нужны подтверждения в сети Bitcoin?

Как могу проверить текущее состояние моей заявки?

Я пишу в чат, а тех. поддержка мне не отвечает!

Что такое AML и для чего он нужен?

Что показывается при проверке адреса?