- Карта только ваша. Номер карты и телефон в заявке должны принадлежать вам: переводы третьим лицам правила BitBuy запрещают.
- Для USDT и Bitcoin минимальная выплата на Сбербанк, Т-Банк и через СБП — от 10 000 ₽, на карту другого банка — от 20 000 ₽.
- Курс закрепляется в момент нажатия «Создать заявку», комиссия BitBuy уже заложена в него.
- Монеты засчитываются после подтверждений сети: USDT TRC-20 требует 20, Bitcoin требует 2.
- Обработка по регламенту занимает до 360 минут после поступления оплаты, при пиковой нагрузке срок может вырасти до 48 часов.
Что значит вывести криптовалюту на карту
Банк не принимает USDT или биткоин напрямую. Чтобы монеты стали рублями на карте, их продают: вы отправляете криптовалюту на адрес обменника, а он переводит рубли по вашим реквизитам.
На BitBuy вывод оформляется заявкой на выбранное направление. Заводить аккаунт заранее не обязательно: он появится при первой заявке, доступ придёт на e-mail.
Продать за рубли можно USDT в шести сетях, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin, Solana, TRON (TRX) и BNB. Подробности по стейблкоину — на странице, где можно продать USDT за рубли, по биткоину — на странице обмен биткоина на рубли.
Шаг 1. Выберите монету, сеть и способ выплаты
Направление обмена состоит из двух частей: что вы отдаёте и куда получаете рубли. Вариантов выплаты четыре.
- Сбербанк — на карту Сбербанка, от 10 000 ₽
- Т-Банк — на карту Т-Банка, от 10 000 ₽
- СБП — по номеру телефона, от 10 000 ₽, нужен банк-получатель
- Карта любого банка — от 20 000 ₽, нужен банк-получатель
Эти пороги указаны для USDT и Bitcoin. Минимум считается по курсу и меняется, точное значение показано под полем суммы в форме.
Для USDT сначала узнайте сеть, в которой хранятся монеты: перевод проходит только внутри одной сети. Bitcoin в сети BEP-20 оформляется отдельным направлением, не путайте его с обычным BTC.
Шаг 2. Заполните реквизиты карты и «Желаемый банк»
В форме продажи укажите номер карты, имя получателя, Telegram и e-mail. Для СБП добавляется номер телефона.
При выплате через СБП и на карту другого банка в форме появляется поле «Желаемый банк». Подсказка под ним показывает банки, куда выплата сейчас не проходит: сверяйтесь с ней до создания заявки.
- Реквизиты на себя. По п. 6.2.1 правил переводы третьим лицам запрещены, поэтому карта и телефон — ваши.
- Связь в Telegram. После оплаты оператор пишет в Telegram из заявки по очереди. Не можете сейчас отвечать — форма советует отложить заявку.
- Документы о выплате. Если нужны чеки, скажите оператору до начала обмена. После этого их выдают только по официальному запросу банка.
Перед кнопкой «Создать заявку» стоят две отметки: согласие с правилами и AML/KYC и подтверждение, что вы знаете о предварительной AML-проверке. Обе отмечены заранее, поэтому откройте правила обмена до нажатия кнопки.
Шаг 3. Отправьте USDT или BTC на адрес заявки
Адрес для перевода появится на странице созданной заявки. По правилам на оплату отводится 60 минут.
- Скопируйте адрес со страницы заявки, вручную его не набирайте.
- Сравните первые и последние символы после вставки: вредоносные программы умеют подменять адрес при копировании.
- Проверьте формат: адрес TRC-20 начинается с T, адрес Bitcoin — с 1, 3 или bc1.
- Выберите в кошельке или на бирже ту же сеть, что указана в заявке.
- Введите сумму ровно как в заявке и уточните, не удерживает ли биржа плату за вывод из этой суммы.
- Нажмите «Я оплатил» на странице заявки после отправки.
Сетевую комиссию платит отправитель. Для USDT TRC-20 она списывается в TRX, так что держите на кошельке запас этой монеты. Как устроена эта плата, описано в статье о комиссии сети при переводе USDT.
Шаг 4. Дождитесь подтверждений сети
Монеты засчитываются, когда сеть подтвердит перевод нужное число раз. Пороги для основных монет:
- USDT TRC-20 — 20 подтверждений
- Bitcoin — 2 подтверждения
- Ethereum — 2 подтверждения
- Litecoin — 5 подтверждений
Остальные пороги собраны на странице количества подтверждений. В среднем подтверждение занимает от минуты до нескольких часов, при перегрузке сети — до суток.
У биткоина обычный срок от 15 минут до 2 часов. Низкая комиссия перевода и загруженный мемпул, очередь неподтверждённых транзакций, его растягивают.
Следить за переводом удобно по TXID, идентификатору транзакции. Он есть в истории кошелька или биржи, а в обозревателе блокчейна по нему видны сеть, сумма и число подтверждений.
Шаг 5. Получите рубли и подтвердите поступление
Срок обработки отсчитывается с момента, когда оплата поступила.
- Регламент — до 360 минут после поступления оплаты
- Пиковая нагрузка — до 48 часов
- Задержка банка или платёжного оператора — по правилам до 7 рабочих дней
- Статус заявки — «История операций» в личном кабинете и письма на e-mail
Если в форме направления есть опция «Ускорить выплату», она переставит заявку в начало очереди. Плата за неё — процент от суммы к получению, размер указан в форме.
Рубли могут прийти несколькими переводами, до 5 частей, общая сумма при этом не меняется. Каждое поступление подтверждайте отдельно.
Что делать, если рубли задерживаются
Сначала откройте «Историю операций» и проверьте сообщения оператора в Telegram. Если срок вышел, напишите в поддержку: Telegram @BitBuy_Help или почта support@bitbuy.pro.
Ответ приходит ориентировочно за 15–60 минут, в порядке очереди. По запросу оператора приложите подтверждение оплаты: TXID, скриншот или чек.
Ещё одна причина паузы связана с AML. По правилам входящие транзакции проходят KYT, проверку перевода анализатором; при Risk Score выше 60 % перевод ждёт окончания проверки. Порядок описан на странице о том, как работает AML-проверка.
Разбор сценариев задержки по шагам есть в статье о переводе, который не пришёл.
Вопросы и ответы
Можно ли вывести криптовалюту на карту мужа или друга?
Нет. По правилам BitBuy карта и телефон в заявке должны принадлежать тому, кто меняет, а переводы третьим лицам запрещены.
Сколько ждать рубли после отправки биткоина?
Сначала сеть должна дать 2 подтверждения, обычно это от 15 минут до 2 часов. Дальше идёт обработка заявки: до 360 минут после поступления оплаты, при пиковой нагрузке до 48 часов.
Какая минимальная сумма вывода USDT на карту?
Выплата на Сбербанк, Т-Банк и через СБП — от 10 000 ₽, на карту другого банка — от 20 000 ₽. Порог меняется с курсом, точный виден под полем суммы.
Что делать, если на карту пришла только часть суммы?
Выплата может идти частями, до 5 переводов. Подтвердите пришедшую часть и дождитесь остальных; если регламент истёк, напишите оператору в Telegram.
Можно ли отменить вывод, если монеты уже отправлены?
Да, пока заявка не выполнена. Возврат идёт за вычетом 5 % от суммы оплаты, сетевой комиссии и разницы курса, а выполненную заявку отменить нельзя.