Обмен крипты на рубли: что проверить перед заявкой и после оплаты

Проверка 1. Монета и сеть

Одна и та же монета может быть выпущена в разных блокчейнах. Перевод идёт только внутри одной сети, поэтому направление выбирают по монете и сети вместе.

USDT на BitBuy принимается и выдаётся в шести сетях: TRC-20, ERC-20, BEP-20, TON, Solana и Polygon. У Bitcoin и Ethereum тоже есть отдельные направления в сети BEP-20.

По виду адреса сеть определяется так:

• TRC-20 — адрес начинается с T
• ERC-20 и BEP-20 — оба адреса начинаются с 0x, на вид их не различить
• Bitcoin — адрес начинается с 1, 3 или bc1

Если адрес начинается с 0x, сверяйте название сети в кошельке или на бирже, откуда отправляете. Вид адреса здесь не подскажет.

Проверка 2. Направление, банк и минимум

Рубли принимаются и выплачиваются через Сбербанк, Т-Банк, СБП или на карту любого банка. Основной поток BitBuy — USDT TRC-20 в рубли на Сбербанк, Т-Банк и по СБП.

Продать за рубли можно Bitcoin, Ethereum, USDT, BNB, Litecoin, Dogecoin, Solana, TRON (TRX) и Monero. Купить за рубли можно Bitcoin, Ethereum, USDT, USDC в сетях ERC-20, Polygon и Solana, BNB, Litecoin, Dogecoin, Solana и TRON (TRX).

• Продажа на Сбербанк, Т-Банк, СБП — выплата чаще всего от 10 000 ₽
• Продажа на карту другого банка — выплата от 20 000 ₽
• Покупка с карты — оплата от 5 000 ₽
• Покупка через Сбербанк, Т-Банк, СБП — оплата от 30 000 ₽

Минимум при продаже меняется вместе с курсом, поэтому точное значение смотрите под полем суммы в форме. Нужна сумма больше, чем показывает форма, — согласуйте её с поддержкой заранее.

Для СБП и карты другого банка откройте подсказку под полем «Желаемый банк». Там список банков, куда выплата сейчас не идёт; он меняется, поэтому сверяйтесь с ним перед каждой заявкой.

Как обменять USDT на рубли в обе стороны и в какой сети, описано на отдельной странице.

Проверка 3. Сумма, курс и комиссия сети

Курс фиксируется в момент создания заявки (п. 3.6 правил обмена). Комиссия BitBuy уже включена в курс, сумму к получению форма посчитает сама.

Отдельной строкой списывается только то, что вы выбрали сами. Опция «Ускорить выплату» ставит заявку в начало очереди, плата — процент от суммы к получению, размер виден в форме.

Сетевую комиссию за перевод платите вы как отправитель, в родной монете сети. Держите её на балансе сверх суммы обмена:

• USDT TRC-20 — комиссия в TRX
• USDT BEP-20 — комиссия в BNB
• USDT ERC-20 — комиссия в ETH

При выводе с биржи комиссию обычно удерживает сама биржа. Проверьте, сколько дойдёт до адреса: заявка ждёт точную сумму.

Как сравнить плату в разных сетях до отправки, разобрано в статье о комиссии сети при переводе USDT.

Проверка 4. Реквизиты на своё имя и Telegram на связи

Обмен только на себя: карта, счёт, телефон и кошелёк в заявке должны принадлежать вам. Переводы третьим лицам правила запрещают (п. 6.2.1).

• Продажа — номер карты, телефон для СБП, имя получателя, Telegram; для СБП и карты другого банка ещё «Желаемый банк»
• Покупка — кошелёк в выбранной сети, карта, с которой идёт оплата, ФИО плательщика, Telegram
• E-mail — доступ в личный кабинет и письма о статусе; аккаунт создаётся при первой заявке

Telegram в заявке обязателен: после оплаты оператор пишет туда в порядке очереди. Если сейчас вы не на связи в Telegram, заявку стоит отложить, об этом предупреждает и форма.

При покупке может понадобиться проверка карты: фото именной карты на фоне страницы заявки, где читаются номер заявки, номер карты и ФИО. CVC и срок действия можно закрыть, обработка по FAQ занимает 5–10 минут.

Нужны чеки о выплате — скажите оператору до старта обмена. Позже их выдают только по официальному запросу банка.

По правилам AML каждая входящая транзакция проходит KYT — проверку входящей транзакции. При Risk Score выше 60 % перевод встаёт на паузу до проверки. Свой адрес можно проверить заранее на странице AML-проверка: проверка добровольная и платная.

Три частые ошибки и как их избежать

По правилам сумма, монета и сеть перевода должны совпадать с заявкой. Рубли уходят строго в указанный банк и по указанному номеру (п. 4.26).

Адрес копируйте кнопкой или выделением, без ручного ввода. После вставки сверьте первые и последние символы: вредоносные программы умеют подменять адрес при копировании.

Создание заявки и действия после оплаты

Перед кнопкой «Создать заявку» в форме две отметки: согласие с правилами сервиса, обмена и AML/KYC и подтверждение, что вы знаете о предварительной AML-проверке и последствиях высокого риска. На BitBuy они стоят заранее, поэтому созданием заявки вы подтверждаете согласие.

1. Нажмите «Создать заявку»: в этот момент фиксируется курс.
2. Возьмите реквизиты для оплаты только со страницы заявки.
3. Переведите точную сумму в течение 60 минут с создания заявки: по правилам без поступления заявка отменяется.
4. Нажмите «Я оплатил» на странице заявки.
5. Откройте личный кабинет, раздел «История операций», и следите за статусом; письма о нём приходят на e-mail.

• Регламент — до 360 минут после поступления оплаты
• Пиковая нагрузка — до 48 часов
• Задержка банка или платёжного оператора — до 7 рабочих дней по правилам

Перевод засчитывается после подтверждений сети: для USDT TRC-20 их нужно 20, для других монет смотрите таблицу подтверждений. Рубли могут прийти частями, до 5 переводов на ту же общую сумму.

Срок прошёл, а денег нет? Порядок проверок описан в статье «Перевод не пришёл: что проверить и куда писать».